HILFE & FAQ

Innerhalb Deutschlands dauert die Lieferung in der Regel 2–4 Werktage. In andere EU-Länder kann es 4–7 Werktage dauern.

Wir bieten kostenlosen Versand ab einem Bestellwert von 50 €. Bei Bestellungen unter diesem Betrag fällt eine pauschale Versandgebühr an.

Ja. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Damit kannst du den aktuellen Status deiner Sendung jederzeit einsehen.

Wir liefern in alle EU-Länder sowie in ausgewählte weitere Länder. Die genauen Versandkosten und Lieferzeiten werden dir beim Checkout angezeigt.

Du hast 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, eine Rücksendung einzuleiten. Die Artikel müssen ungetragen und im Originalzustand zurückgeschickt werden.

Schreib uns eine E-Mail an support@304supply.de mit deiner Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir schicken dir dann alle weiteren Informationen.

Bei Standardretouren trägst du als Käufer die Rücksendekosten. Bei fehlerhafter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir die Kosten.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 5–10 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.

Unsere Wallet Chains und Bracelets bestehen aus hochwertigem Edelstahl (316L). Das Material ist korrosionsbeständig, nickelfrei und ideal für den täglichen Einsatz.

Nein. Edelstahl 316L ist sehr beständig gegenüber Anlaufen, Schweiß und Wasser. Du kannst unsere Produkte problemlos beim Sport, Duschen oder im Alltag tragen.

Wische dein Schmuckstück gelegentlich mit einem weichen, trockenen Tuch ab. Bei stärkerer Verschmutzung kannst du es kurz mit lauwarmem Wasser und etwas milder Seife reinigen.

Die verfügbaren Größen und Längen findest du direkt auf der Produktseite. Falls du dir bei der Auswahl unsicher bist, schreib uns gerne an — wir helfen dir.

Der Inner Circle ist unser Membership-Programm. Als Mitglied erhältst du exklusive Preise auf alle Produkte — in der Regel ca. 20 € günstiger als der Standardpreis.

Alle Infos zur Mitgliedschaft findest du auf unserer Inner Circle Seite. Nach der Freischaltung deines Kontos werden die exklusiven Preise automatisch für dich sichtbar.

Nein, es kann immer nur ein Rabattcode pro Bestellung eingelöst werden. Rabattcodes können nicht mit Member-Preisen oder anderen Aktionen kombiniert werden.

Die Gültigkeit ist je nach Aktion unterschiedlich und wird beim jeweiligen Rabattcode angegeben. Abgelaufene Codes können leider nicht nachträglich eingelöst werden.

Am schnellsten erreichst du uns per E-Mail unter support@304supply.de. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Bestellungen können in den ersten Stunden nach dem Kauf noch geändert oder storniert werden. Schreib uns so schnell wie möglich — sobald die Bestellung versendet wurde, ist leider keine Änderung mehr möglich.

Ja, unsere Produkte kommen standardmäßig in einer hochwertigen Verpackung. Wenn du einen besonderen Anlass hast oder eine persönliche Nachricht hinzufügen möchtest, schreib uns einfach bei deiner Bestellung.