HILFE & FAQ

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage innerhalb Deutschlands, 4–6 Werktage nach Österreich, 4–7 Werktage in die EU und ca. 7 Werktage in die Schweiz und den Rest der Welt.

Der Versand ist kostenlos ab 80 € nach Deutschland, ab 100 € nach Österreich und in die EU sowie ab 150 € in die Schweiz und den Rest der Welt. Darunter kostet er 4,99 € (Deutschland), 6,99 € (Österreich) oder 9,99 € (EU). In die Schweiz und den Rest der Welt kostet der Versand immer 13,99 €. Inner Circle Member zahlen nie Versand, ohne Mindestbestellwert.

Ja. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Damit kannst du den aktuellen Status deiner Sendung jederzeit einsehen.

Wir liefern in alle EU-Länder sowie in ausgewählte weitere Länder. Die genauen Versandkosten und Lieferzeiten werden dir beim Checkout angezeigt.

Du hast 14 Tage ab Erhalt Zeit, den Widerruf zu erklären. Danach hast Du nochmal 14 Tage Zeit, die Ware abzusenden — das Absenden innerhalb der Frist genügt. Bitte sende möglichst in Originalverpackung und mit Zubehör zurück. Das ist eine Bitte, keine Bedingung: Dein Widerrufsrecht bleibt auch dann bestehen, wenn Du einen Artikel anprobiert hast.

Über das Retouren-Portal. Dort meldest du die Rückgabe selbst an, mit Name, Bestellnummer und E-Mail, ganz ohne Anmeldung. Als eingeloggter Member kannst du dort statt Geld zurück auch das 1,5-fache des Warenwerts als Miles-Guthaben wählen.

Bei Standardretouren trägst du als Käufer die Rücksendekosten. Bei fehlerhafter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir die Kosten.

Wir erstatten unverzüglich, spätestens 14 Tage nach Eingang Deines Widerrufs, auf Dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Du den Rücksendebeleg vorgelegt hast, dürfen wir die Erstattung zurückhalten.

Aus 304er Edelstahl — daher der Name 304supply. Die 304 ist die Werkstoffnummer des Edelstahls, aus dem unsere Wallet Chains und Armbänder gefertigt sind: korrosionsbeständig und für den täglichen Einsatz gemacht. Die Ice-Armbänder tragen zusätzlich fest gefasste Zirkonia-Steine, die Cord-Armbänder ein Satin-Band mit Edelstahl-Element.

Nein. Edelstahl 304 ist sehr beständig gegenüber Anlaufen, Schweiß und Wasser. Du kannst unsere Produkte problemlos beim Sport, Duschen oder im Alltag tragen.

Wische dein Schmuckstück gelegentlich mit einem weichen, trockenen Tuch ab. Bei stärkerer Verschmutzung kannst du es kurz mit lauwarmem Wasser und etwas milder Seife reinigen.

Wallet Chains sind 60 cm lang. Die Ice-Armbänder messen 19 cm und schließen mit einem Kastenschloss mit Sicherheitsbügel, das sich mit einer Hand öffnen lässt. Die Cord-Armbänder sind über zwei Schiebeknoten stufenlos von 12 bis 19 cm verstellbar. Wallet Chains werden mit einem Karabiner an der Gürtelschlaufe befestigt.

Ja. Auf jedes Piece aus 304er Edelstahl geben wir zwölf Monate Garantie ab Lieferung auf Material- und Verarbeitungsfehler — etwa wenn der Stahl anläuft oder abfärbt, ein Glied oder Verschluss bei normalem Tragen bricht oder sich ein Stein löst. Im Garantiefall schicken wir Dir auf unsere Kosten ein neues Piece; geht das nicht, reparieren wir oder erstatten den Kaufpreis. Schreib uns mit Bestellnummer und Foto an info@304supply.de. Die genauen Bedingungen stehen in unseren AGB, Abschnitt 12.7; Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

Leg zwei Stücke derselben Kategorie in den Warenkorb — zwei Bracelets oder zwei Walletchains — und du bezahlst nur eins. Der Rabatt wird automatisch an der Kasse abgezogen, du musst keinen Code eingeben.

Immer das günstigere. Legst du zwei Stücke mit unterschiedlichem Preis in den Warenkorb, zahlst du den höheren Preis und bekommst das günstigere umsonst. Auf der Produktseite schlagen wir dir deshalb nur Stücke vor, die höchstens so teuer sind wie das gewählte — dann stimmt der angezeigte Preis immer.

Nein. Die beiden Stücke müssen aus derselben Kategorie kommen: zwei Bracelets oder zwei Walletchains. Ein Bracelet und eine Walletchain zusammen ergeben kein Bundle.

Nein. Pro Bestellung greift entweder 2 für 1 oder ein Rabattcode. Der Gratisversand bleibt davon unberührt — Achtung: die Grenze rechnet sich auf den Betrag nach dem Bundle-Rabatt.

Der Inner Circle ist unser Membership-Programm. Als Mitglied erhältst du exklusive Preise auf alle Produkte — je nach Piece 20 bis 30 € günstiger als der Standardpreis.

Alle Infos zur Mitgliedschaft findest du auf unserer Inner Circle Seite. Nach der Freischaltung deines Kontos werden die exklusiven Preise automatisch für dich sichtbar.

Nein, es kann immer nur ein Rabattcode pro Bestellung eingelöst werden. Rabattcodes können nicht mit Member-Preisen oder anderen Aktionen kombiniert werden.

Die Gültigkeit ist je nach Aktion unterschiedlich und wird beim jeweiligen Rabattcode angegeben. Abgelaufene Codes können leider nicht nachträglich eingelöst werden.

Am schnellsten erreichst du uns per E-Mail unter info@304supply.de. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Bestellungen können in den ersten Stunden nach dem Kauf noch geändert oder storniert werden. Schreib uns so schnell wie möglich — sobald die Bestellung versendet wurde, ist leider keine Änderung mehr möglich.

Ja, unsere Produkte kommen standardmäßig in einer hochwertigen Verpackung. Wenn du einen besonderen Anlass hast oder eine persönliche Nachricht hinzufügen möchtest, schreib uns einfach bei deiner Bestellung.